Tích hợp sẵn các ứng dụng
Lưu ý với các ứng dụng trả phí bạn cần cài đặt và mua ứng dụng này trên App store TAMSAU để sử dụng ngay
1. Đổi trả hàng
Nếu khách hàng nhận được sản phẩm không đúng như mô tả, không ưng ý, muốn đổi sang mẫu khác hoặc đổi size khác, Tám Sáu hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm cần đổi còn mới 100% chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, sửa chữa, không có mùi lạ trên sản phẩm, nguyên phiếu bảo hành, tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước, đầy đủ bao bì, túi hộp (nếu có).
Khách hàng phải có hoá đơn giao hàng (phiếu giao hàng, email xác nhận đơn hàng).
Trường hợp sản phẩm lỗi cần đổi, khi gửi về đổi nhưng bị hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm trước đó (khách hàng sẽ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu giá trị thấp hơn).
Khi gửi hàng về đổi trả cần đóng gói sản phẩm và tất cả phụ kiệm kèm theo như khi đã nhận hàng.
2. Bảo hành sản phẩm
Tám Sáu áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả sản phẩm gồm giày dép, ví, thắt lưng, túi xách,... trong thời gian từ 6 tháng đến 1 năm ( tùy sản phẩm ) kể từ ngày mua hàng, đối với các lỗi do sản xuất.
Chính sách bảo hành bao gồm các vấn đề như:
Trường hợp từ chối bảo hành:
Sản phẩm bị xước, bong tróc do va chạm mạnh hoặc tác động ngoại lực, tiếp xúc với vật sắc nhọn, nhiệt độ cao, dính hóa chất, bị ăn mòn tự nhiên theo thời gian.
Tự ý thay đổi, chỉnh sửa hình dáng sản phẩm.
Chi phí vận chuyển hai chiều khi gửi đổi trả, bảo hành sẽ do khách hàng thanh toán.
